行业新闻

静态指标
1．在显著位置展示行业规范；
2．在显著位置展示不少于1处公益广告；（建议发布诚信主题公益广告和社会主义核心价值观公益广告）
3．有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容；
4．公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；
5．有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；
6．公布投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
7．有明显禁烟标识，无烟区（专设的吸烟区以外的区域）没有吸烟现象；

其他
8．出入口设有无障碍设施，管理、使用情况良好(在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；
9．有序排队或使用排队叫号系统，无拥挤现象；
10．无大声喧哗、争吵谩骂现象； 
11．从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
12．无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象；
注：根据2019年版全国文明城市测评体系附件对“执法监管部门和窗口服务单位”的解释，此类点位包括：政务大厅、医院、商场超市、农贸（集贸）市场、银行网点、宾馆、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交车（地铁）、出租车、机场、火车站、长途汽车站、码头等场所。