行业新闻

静态指标
1．在显著位置展示行业规范；
2．在显著位置展示不少于1处公益广告；（建议发布诚信主题公益广告和社会主义核心价值观公益广告）
3．公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；
4．有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；
5．有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容；
6．有序排队，保持适当距离，无插队现象；
7．入口地面设有“一米线”提示标识；
8．有明显禁烟标识；
9．在进出口、电梯口、收银台等场所设置相应的文明提示；
10．公布投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。

文明素质
11．从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
12．无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象；
13．无争吵谩骂、使用低俗语言现象；
14．无乱扔杂物、车窗抛物现象；
15．无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；
16．无损坏公共设施现象；
17．无不文明养宠现象（遛狗牵绳，路面无宠物粪便）；
18．无躺卧公共座椅现象；

硬件设施
19．有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；
20．设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好(在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求)；
21．停车场设有残疾人专用停车位，无被占用现象；
22．设有母婴室，管理、使用情况良好；（仅限大型商场）
23．设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好。（仅限大型商场）

管理保洁
24．无占用和堵塞消防通道现象；
25．非吸烟区没有吸烟现象；
26．环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集；
27．无违章停车(机动车、非机动车)现象(城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车)；
28．无停车乱收费现象；
29．无占道经营现象(城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营)；
30．无小广告乱张贴现象；
31．无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；
32．公共卫生间设施（含无障碍卫生间设施）完好，保洁及时，无明显异味；
33．无城管人员粗暴野蛮执法现象；
34．无过期、变质、伪劣食品。
35．独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀；
36．无售卖野生动物；